Размер шрифта: A A A Изображения: Выключить Включить Цвет сайта: Ц1 Ц2 Ц3 Обычная версия
Независимая оценка - МАУ города Ялуторовска 'ЯКЦСОН'
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

  • открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения,в том числе время ожидания предоставления услуг;
  • доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;
  • удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
  • доступность услуг для инвалидов.

Нормативное обеспечение независимой оценки:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11550314@cmsArticle

Работа по организации независимой оценки

Работа по организации независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания была начата в Тюменской области в 2013 году, пилотный проект был осуществлен в 2014 году.

За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

Следующий этап независимой оценки планируется осуществить в 2018-2019 годы.

 

Результаты независимой оценки:

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

- официальном сайте www.bus.gov.ru: http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

- официальном портале органов государственной власти Тюменской области:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle

Информация об участии организации в независимой оценке:

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг (Скачать)

Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков (ссылка на сайт организации)

Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department/ongoing/more.htm?id=11549278@cmsArticle

Общественный совет при департаменте социального развития Тюменской области

О направлении результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания за 2015 год

Рейтинг организаций социального обслуживания с двумя формами социального обслуживания (полустационарная, надомная)по результатам независимой оценки качества оказания услуг за 2015 год

Предложения об улучшении качества деятельности организаций социального обслуживания по результатам независимой оценки качества оказания услуг за 2015 год

План мероприятий по улучшению качества работы организации социального обслуживания на 2017 год

План мероприятий по улучшению качества работы организации социального обслуживания на 2018 год

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в МАУ города Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения»

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями на сайте bus.gov.ru

Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социального развития Тюменской области

Опубликована: 03.08.2016 08:27
Просмотров: 2345